认为:当你用心帮客户解决问题的时候,客户是会感知到的!
技术专业那是应该的,非常规的服务标准才是赢得客户的利器。
比如:客户大晚上留言网站小问题,看到要立马回复,哪怕第二天再解决,也要与客户沟通清楚。
再比如:节假日期间客户网站需要更新一张banner图,要立刻马上帮客户更换上去。
再再比如:客户在更新网站内容的时候做的内链很杂乱,要及时提醒客户,并给到正确的优化方法。
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我们不但要在设计制作网站的时候注意细节,再售后服务也要注意细节,包括沟通~~~
以下是我们为客户做网站的服务标准:
1、网站设计随时都可改动,绝无二次收费。
2、每个月至少备份一次网站程序。
3、网站出现任何问题,24小时内解决,没有节假日。
4、强势SEO基础设置,整站关键词布局;(市场还没有第二家)。
5、网站设计架构至少经过3次调整,正常建站周期27天。
6、熊掌号免费接入网站(提高网站在百度移动端的权重排名)。